A propos de nous

Message du Directeur Général

Netral Elektrik a été récompensée sur la scène nationale et internationale grace sa structure d'entreprise innovante et orientée vers le développement dans le secteur de l'énergie, active depuis sa création, elle a une gestion visant à la perfection en ce qui concerne sa production, elle a toujours su satisfaire à 100% ses clients et place la confiance au premier plan .

L’entreprise dispose des standards internationaux concernant sa ligne de production, qui prouvent que ses produits sont puissants, modernes et dispose d'un parc de machines moderne et de haute technologie, d'une éthique commerciale et d'un code d'éthique, d'une culture d'entreprise qui continue à gravir les échelons de succès et à se développer en ajoutant de la valeur au travail accomplit.

Netral 3 est la marque leader dans le secteur axée sur une vision de fournir de meilleurs produits, de meilleure qualité et plus innovants à ses partenaires, et ce de la R & D au support après-vente, en fournissant de maniére rapide et efficace des flux de produits sur 20 continents et 20 pays.

PGrâce à une communication efficace et une coopération solide que nous construisons avec nos parties prenantes, nous continuerons à transmettre notre savoir-faire et notre passé profondément enraciné que nous avons guidés par nos principes vers un avenir sûr, tout en prenant des mesures fermes vers nos objectifs.

Öner DAĞSUYU

Nos Jalons

• 1998 Création de Netral Electric et production de panneaux électriques
• 2001 Acquisition du document TSE IEC 60439-1
• 2004 Acquisition du certificat ISO 9001
• 2009 Système de transport de câble et production de kiosques en Métal, certificat d'OHSAS 18001
• 2010 Acquisition du certificat TSE IEC 61537
• 2013 production du Rack Cabinet et introduction au marché Asiatique et Africain
• 2014Acquisition du certificat ISO 14001
• 2015 Acquisition du certificat ISO 10002
• 2016 Production de groupes électrogènes diesel et introduction au marché européen

Missions et visions

Missions​

Produire des produits et des services de qualité supérieure, fiables et capables de répondre aux exigences, aux besoins, et aux attentes des clients de manière complète, opportune et continue avec les principes d'efficacité et d'efficience les plus économiques

Visions​

Avec sa structure productive et sa culture contemporaine, l’entreprise est un pionnier sur la scène internationale qui loue ses valeurs fondamentales en garantissant zéro erreur, une qualité supérieure et la satisfaction totale des clients en suivant de près la technologie en développement et en jouant un rôle dans l'amélioration des performances de son personnel. , étant un pionnier, avec une organisation forte et leader dans les normes mondiales

Nos valeurs principales

PRESTİGE ET RECONAİSSANCE

Netral Electric se considère comme une valeur qui établit un lien fort entre les responsabilités de prestige et de réputation dans la hiérarchie supérieure de ses valeurs fondamentales en ce qui concerne sa localisation et sa structure sociale et culturelle, économique et sociale

CONFİANCE ET DROİTURE

Netral Electric de faire ressentir un sentiment de confiance à tous ses collaborateurs pour pouvoir garder l'honnêteté et établir des relations sur des bases solides.

DEVELOPPEMENT ET INNOVATION

Le développement et l'innovation sont une realite indispensable, et pour cela, Netral Electric avance avec des pas surs en utilisant un mécanisme d'enquête clair basé sur son expérience , qui lui permettent d’avancer avec une vision claire de son développement et son innovation.

QUALİTÉ

Netral Elektrik, place l’importance du niveau de satisfaction et d'attentes des clients aux plus haut
de ses préocuppations, et utilise ainsi efficacement les outils de gestion de la qualité en créant des
activités préventives en tendant à devenir la marque leader du secteur.

SATİSFACTİON DU CLİENT

Netral Elektrik travaille avec les principes de transparence, d'accessibilité, de réactivité, d'objectivité, de confidentialité et de responsabilité, visant toujours à maintenir le niveau de satisfaction des clients considérés comme la raison d'être d'une entité unique.

Notre politique de qualité

TDans le cadre du concept de gestion de la qualité totale; Netral Elektrik vise à atteindre l'excellence dans tous ses processus, en tenant compte des conditions changeantes en terme de développement, elle agit en se basant sur une méthode axée sur la valeur de la culture d'entreprise, l’efficacité, la compétitivité et la performance supérieure. Dans ce cadre, la politique de qualité est la base pour produire des produits de qualité et fiables de manière complète et continue en conformité avec les besoins et les attentes des clients.

Nos principes :

• Assure que notre système de gestion de la qualité est géré et continuellement développé pour répondre aux exigences de la norme ISO 9001,
• Satisfaire les besoins et les attentes de nos clients en respectant les normes nationales et internationales, sans compromettre la qualité la Norm edu Management de la qualité,
• Utiliser nos ressources de maniére optimal pour livrer nos produits à nos clients au meilleur prix
• En suivant de près la technologie, en déterminant les besoins dans le sens de l'évolution et du développement des conditions et en les rencontrant de la manière la plus idéale avec le principe du développement continu, 
• Dans le cadre de notre principe de production avec zéro erreur; des approches proactives sont mises en oeuvre afin de prendre des précautions pour prévenir ces erreurs, plutôt que de les corriger après qu'elles ne se soit produites, 
• Nos atouts les plus précieux sont nos employés, notre parc de machines et la prolicifité de ce qui augmentera la performance et la productivité de nos employés 
• Fournir tout le soutien dont vous avez besoin après les ventes.

Notre politique de satisfaction du client

Netral Elektrik a fait de la satisfaction du client le centre de toutes ses activités avec la conscience compléte que ses clients sont la seule cause de son existence et a fait de son Principe, offrir les meilleurs produits / services à ses clients. Dans le cadre de cette politique, nous évaluons les réclamations de nos clients de façon continue, transparente et équitable, sur la base des principes d'intégrité, de confidentialité et de sensibilité, en acceptant les réclamations des clients et en leur faisant part de nos solutions, en tant que politique de satisfaction client.

Nos principes:​

• Pour assurer la conformité avec le système de gestion de la satisfaction de la clientèle ISO 10002 et les lois connexes,
• Traiter les demandes des clients de manière ouverte, transparente et rapide, en agissant avec ces derniers dans nos activités 
• Résoudre les plaintes des clients conformément aux principes de transparence, d'accessibilité, de réactivité, d'objectivité, de confidentialité et de responsabilité,
• Considérant le but de notre travail étant la satisfaction de la clientèle, nous évaluons les demandes des clients et les plaintes comme une ressource et en les utilisant dans l'amélioration de nos processus,
• Nous utilisons notre expérience et notre attitude axée sur le client et les ressources que nous avons pour la satisfaction du client.

Notre politique Environnementale

Netral Electric a développé un système de gestion environnementale efficace pour gérer ce processus conscient des responsabilités et des étapes de son propre développement afin de ne jamais agir sur l'environnement, qui est l'essence même de l'humanité, en utilisant ses ressources de la manière la plus efficace à tous les stades du processus de production électrique.  

İlkelerimiz:

• Pour fournir les exigences de la législation avec le système de gestion environnementale ISO 14001 et la loi connexe, 
•  Améliorer continuellement notre système de gestion environnementale 
•  Prévenir la pollution à la source en pensant à l’avenir de l’humanité et en minimisant les effets néfastes de nos activités sur l'environnement,
• Donner à nos employés des responsabilités envers l'environnement en leur fournissant des formations périodiques,
• Pour préserver l'environnement, protéger les ressources humaines et naturelles,
• Mobiliser des ressources pour la mise en place des systèmes nécessaires pour améliorer la qualité de l'environnement et l'utilisation efficace de l'énergie, 
• Réduire la quantité de déchets, en veillant à ce que les déchets soient séparés et recyclés,
• Contribuer aux organisations de la société civile, une partie importante de la vie sociale. 

Nos régles d’éthique du travail

Netral Elektrik respecte les normes éthiques les plus élevées vis a vis de ses employés, clients, société, fournisseurs et autres parties prenantes. Les règles éthiques sont basées sur les valeurs d’une communication saine,et des relations fondées sur la confiance et la cohérence.

Droiture et confiance ​

Nous tendonsà etre connectés à des normes honorables, honnêtes et à l’éthique élevé en établissant de bonnes relations avec nos parties prenantes afin maintenir la bonne réputation et augmenter la confiance de ces derniers en Netral.

Partager nos compétences professionnelles avec nos clients en proposant des produits / services que nous ne pouvons fournir qu'avec cohérence et réputation

Confidentialité

Utiliser tous les actifs appartenant à nos parties prenantes de mani€re à etre en accord avec le monde des affaires et respecter le cadre de nos responsabilités 

Respect

Etre correct avec nos parties prenantes sans distinction de race, de couleur, de sexe, de langue, de religion, de pensée politique, d'appartenance ethnique, et communiquer dans le respect

Conflit d'intérêts

Ne jamais offrir, donner, promettre, ou communiquer à l'égard de tout cadeau d'une valeur honorable