عنا

رسالة المدير العام

إن شركة نترال للكهرباء التي تعمل بمجال الطاقة منذ تأسيسها بهيكليتها المبتدعة و المتركزة على النموقامت بنجاح تذكير اسمها بالمدح في المحافل الوطنية و الدولية . بنهج اداري تهدف الشركة ارضاءالزبائن 100 % و التكامل في االنتاج و العمل حسب مسؤوليات موقعها و تفضل في عالقاتها الثقةدوما.

النقاط المهمة لنا

1998انتاج لوحات كهرباء و تأسيس نترال للكهرباء

2001 TSE IEC 60439-1 شهادة على الحصول

2004 ISO 9001 شهادة

نظام نقل الشريط و انتاج لوحات للمحول و شهادة 18001 OHSAS 2009

2010 TSE IEC 61537 شهادة على ا

انتاج مخزن رف و الدخول الى اسواق آسيا و أفريقيا

2014 ISO 14001 شهادة على ا

2015 ISO 10002شهادة على الحصول

انتاج مجموعة مولد كهربائ و الدخول الى اسواق أوروبا 2016

الرؤية و المهمة 

المهمة

تلبية دائمة لطلبات و تطلعات و حاجات الزبائن بالكامل و في الوقت المطلوب و توفير الخدمات و

المنتجات الموثوقة بجودة عالية و األكثر اقتصادا عن طريقة مبادئي االنتاجية و الفعالة. 

الرؤية

تهدف شركتنا ان تصبح مؤسسة رائدة و قوية على المستوى العالمي من خالل حفاظ و تطور نجاحها و متخذة دورا في تدريب موظفيها عن طريقة متابعة عن كثب لتطورات التكنولوجية و ارضاء الزبائن 100 % و تامين جودة باعلى مستوى و من دون اي تنازل عن المبادئي االساسية و تذكير اسمها في المحافل الدولية بهيكليتها االنتاجية و الثقافة العصرية للمؤسسة. 

القيم االساسية لنا

البريستيج و و االعتبار

شركة نترال للكهرباء بموقعها الحالي وكرامتها التي حصلت عليها من خالل بنيتها االجتماعية و

االقتصادية و الثقافية ترى ان هناك روابط قوية بين مسؤولياتها و اعتبارها و احترامها التي تحتفظه

على اعلى مستوى بترتيبها الهرمي. 

الثقة و االستقامة

ة من اجل احساس شعار الثقة االزم بجميع العالقات لكل المتقاسمين تقوم نترال للكهرباء بوعود واقعية و تعمل على انشاء عالقات باسس متينة عن طريقة اعطاء االولوية لالستقامة.

التطور و االبتكار

التطور واالبتكار حقيقتين ليس من الممكن التنازل عنهما و الذين ال يواكبون هذه لم يقدروا على شيء. 

و على هذا االساس تتقدم نترال للكهرباء بعزم الى اهداف و التطور و االبتكار و تتخذ مبدأ االستفسار

في كل قراراتها بناء على تجربتها. 

الجودة

إن شركة نترال للكهرباء التي نقلت مستوى تلبية الزبائن الى مستويات عالية و على اساس فكرة انتاج الجودة كماركة رائدة بالمجال قامت باستعمال ادوات االدارة بنشاط عن طريقة تشكيل فعاليات وقائية. M

رضا الزبون

من اجل الرفع و الحفاظ على المستوى االعلى لرضا الزبائن دوما تعمل شركة نترال للكهرباء التي 

تعتبر الزبائن السبب الوحيد للوجود على اسس مبادئى الشفافية و إمكانية الوصول و االستجابة و 

الموضوعية والخصوصية و المساءلة.

سياسة الجودة لدينا

في اطار ادارة بجودة شاملة ناترال للكهرباء تهدف التكامل وتتبع نهج مبني على أداء متفوق و منافس

و انتاجي و فعال و تأخذ بعين االعتبار الظروف المتغيرة و المتطورة و اضافة قيمة للعمل. وفي هذا

السياق اساس سياسة الجودة لدينا هو تلبية حاجات و طلبات الزبائن للمنتجات موثوق بها و بجودة 

مبادئنا:

 تأسيس و ادارة و تطوير دائمي لنظام ادارة الجودة لنا حسب معايير 9001 ISO

 تلبية حاجات و طلبات وتطلعات الزبائن بالكامل وفي الوقت المحدد في اطار ادارة بجودة

شاملة و بدون اي تنازل من الجودة و على اساس المعايير الدولية. 

تقديم منتجاتنا للزبائن بالسعر االنسب عن طريقة استعمال مواردنا بمستوى مثالي. 

تحديد الحاجات من خالل متابعة التكنولوجيات من قرب و في اتجاه الظروف المتغيرة و 

المتطورة و تلبيتهم بالشكل األنسب عن طريقة مبدأ النمو الدائم. 

في اطار مبدأ انتاج خطأ صفر نتخذ مناهج استباقية لتدابير االزمة من اجل منع ظهور االخطاء بدال من التعديل . 

القيام باجراء االعمال االزمة لزيادة اداء و انتاجية الموظفين و اآلالت الموجودات االكثر قيمة لدينا

 توفير الدعم االزم ما بعد البيع باسرع طريقة. 

سياسة رضا الزبائن عندنا

ا إن شركة نترال للكهرباء التي تعتبر الزبائن السبب الوحيد للوجود جعلت ارضاء الزبائن محورا لجميع فعالياتها و اتخذت عرض احسن المنتجات و الخدمات للزبائن مبدء. وفي اطار هذا المبدأ تعتبر الطلبات و الشكاوى للزبائن فرصة و مصدرا. تقوم بتقييم هذه في اسرع وقت و بشفافية و بالعدل ضمن اعتراف حق الزبون في الشكاوى و االستجابة لهم. من اجل عرقلة تكرار نفس الشكاوى تقوم بتعديل العمليات باستمرار. و اتخذت سياسة ارضاء الزبون المبنية على منهج اعتبار الزبون كشريك للحل . 

مبادئنا:

 القيام بواجب القوانين المعنية و نظام ادارة ارضاء الزبون لشهادة 10002 ISO

تناول طلبات بصراحة و شفافية و في اسرع طريقة على اساس مصلحة الزبون من خالل فكرة نحن الجل الزبون و بسبب الزبون

حل شكاوى الزبائن حسب الشفافية و إمكانية الوصول و االستجابة و الموضوعية والخصوصية و المسائلة. 

اتخاذ رضا الزبون كهدف لعملنا و اعتبار هذه الشكاوى و الطلبات كموارد و استعمالهم بتعديل العمليات. 

استخدام تجربتنا و موقفنا الموجه لصالح الزبون و الموارد الرضاء الزبائن. 

سياسة البيئة لدينا

تقوم شركة نترال للكهرباء باستخدام مواردها بانتاجية و فعالية في جميع مراحل االنتاج . و من اجل توفير  بيئة صالحة اكثر للعيش تقوم بواجب مسؤولياتها  و اتخاذ الخطوات االزمة. ومن اجل ادارة هذه

العملية التي تتخذها عنصرا من نموها قامت بتطوير و تنفيذ نظام ادارة البيئة  

القيام بواجب القوانين

و التنظيمات و نظام ادارة البيئة لشهادة     14001 ISO

تطوير نظام ادارة البيئة باستمرار.

تقليل سلبيات فعالياتنا على البيئة الى حد االدنى وعرقلة التلوث البيئي بمصدره من اجل مستقبلنا

الموضوع .

اعطاء االولوية لحفاظ  البيئة و االنسان و الموارد الطبيعية.

احداث  مصادر من اجل انشاء النظم االزمة الستعمال الطاقة بانتاجية و رفع مستوى البيئي.

تقليل كمية النفاية و فصلها و إعادة تدوير النفايات المناسبة

عم منظمات المجتمع المدني التي تشكل عنصرا هاما بحيات المجتمع.

قواعد أخالقيات العمل

و الثقة و مزوديها و شركائها االخرين . و قواعدها  المئسسة على اخالقية العمل  تعتبر التواصل القوىالتناسق كمبادئ.

مرحلة قبول للعمل